Gebruiksvoorwaarden

📋 OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door PHIREN BOIS. Op deze website verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “PHIREN BOIS” naar PHIREN BOIS.

Via onze website bieden wij informatie, producten en diensten aan, onder voorbehoud van de voorwaarden, bepalingen en beleidsregels die op deze website van toepassing zijn.

Door onze website te bezoeken, te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van de website, alsook op klanten die producten bij PHIREN BOIS aankopen.

Wij raden u aan deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst.

Nieuwe functies, diensten of functionaliteiten die aan onze webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.

PHIREN BOIS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is wegens wijzigingen in onze dienstverlening, technische ontwikkelingen of wettelijke verplichtingen.

📌 ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBSHOP

Door gebruik te maken van onze webshop verklaart u dat u juridisch bevoegd bent om overeenkomsten te sluiten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Onze producten, waaronder brandhout, haardhout, houtskool, briketten, houtklovers en aanhangers, mogen uitsluitend worden gebruikt voor wettige en toegestane doeleinden.

Het is verboden om onze website te gebruiken voor illegale activiteiten of activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving.

Het verspreiden van virussen, malware, schadelijke software of andere vormen van schadelijke code via onze website is verboden.

📌 ARTIKEL 2 – ALGEMENE BEPALINGEN

PHIREN BOIS behoudt zich het recht voor om toegang tot de website of bepaalde diensten tijdelijk of permanent te beperken wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens misbruik, fraude, technische problemen of wettelijke verplichtingen.

U mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen enkel onderdeel van onze website, inhoud, teksten, afbeeldingen, ontwerpen of andere materialen reproduceren, kopiëren, verkopen of commercieel exploiteren.

De titels en tussenkoppen in deze Algemene Voorwaarden dienen uitsluitend ter verduidelijking en hebben geen invloed op de interpretatie van de bepalingen.

📌 ARTIKEL 3 – JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT

Wij streven ernaar om de informatie op onze website zo correct, volledig en actueel mogelijk te houden.

Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie op elk moment volledig, foutloos of actueel is.

Indien u een fout of onjuistheid vaststelt, kunt u contact met ons opnemen zodat wij dit kunnen onderzoeken en, indien nodig, corrigeren.

📌 ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN VAN DIENSTEN EN PRIJZEN

Prijzen, producten, beschikbaarheid en aanbiedingen kunnen worden gewijzigd wanneer dit noodzakelijk is.

De prijs die van toepassing is op een bestelling is de prijs die op het moment van de bestelling op de website wordt weergegeven, behoudens kennelijke vergissingen.

PHIREN BOIS behoudt zich het recht voor om bepaalde diensten of onderdelen van de website tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten.

📌 ARTIKEL 5 – PRODUCTEN EN DIENSTEN

PHIREN BOIS biedt onder meer brandhout, haardhout, houtskool, briketten, houtklovers en aanhangers aan.

Productinformatie, technische specificaties, beschikbaarheid, prijzen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

Afbeeldingen dienen als illustratie. Kleine verschillen tussen afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen.

Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, kan PHIREN BOIS de bestelling niet of slechts gedeeltelijk uitvoeren. In dat geval wordt de klant hierover geïnformeerd.

📌 ARTIKEL 6 – BESTELLINGEN EN KLANTGEGEVENS

Bij het plaatsen van een bestelling dient u correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens, waaronder uw naam, factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummer.

PHIREN BOIS behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, een kennelijke prijsfout of onbeschikbaarheid van het product.

📌 ARTIKEL 7 – BETALING

Betalingen worden uitgevoerd via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op onze website worden aangeboden.

Een bestelling wordt pas verwerkt overeenkomstig de betalingsstatus en de voorwaarden van de gekozen betaalmethode.

PHIREN BOIS heeft geen toegang tot volledige bank- of kaartgegevens die door een externe betalingsdienstverlener worden verwerkt, behoudens voor zover wettelijk toegestaan of noodzakelijk voor de uitvoering van de betaling.

📌 ARTIKEL 8 – LEVERING

De levering gebeurt volgens de informatie die tijdens het bestelproces wordt vermeld.

Leveringstermijnen zijn afhankelijk van onder meer de beschikbaarheid van het product, de gekozen transportmethode en de bestemming.

Indien een levering vertraging oploopt, zullen wij de klant informeren wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.

Voor meer informatie over levering verwijzen wij naar onze afzonderlijke Leveringsvoorwaarden.

📌 ARTIKEL 9 – HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

Voor consumenten kunnen, afhankelijk van het product en de omstandigheden, wettelijke regels inzake het herroepingsrecht van toepassing zijn.

Bepaalde producten of situaties kunnen wettelijk worden uitgesloten van het herroepingsrecht.

De specifieke voorwaarden en procedure voor retourneren en herroeping worden beschreven in ons Retour- en Herroepingsbeleid.

📌 ARTIKEL 10 – GARANTIE EN WETTELIJKE CONFORMITEIT

De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteit, garantie en eventuele verborgen gebreken blijven volledig van toepassing.

Eventuele commerciële garanties worden uitsluitend verleend overeenkomstig de voorwaarden die daarbij worden vermeld.

De wettelijke consumentenrechten kunnen niet door deze Algemene Voorwaarden worden beperkt.

📌 ARTIKEL 11 – OPTIONELE TOOLS EN DIENSTEN VAN DERDEN

Onze website kan gebruikmaken van diensten of functionaliteiten van externe dienstverleners.

Deze diensten kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden en privacybeleidsregels van de betreffende dienstverleners.

PHIREN BOIS is niet verantwoordelijk voor diensten die volledig door externe partijen worden beheerd, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

📌 ARTIKEL 12 – LINKS NAAR DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Deze links worden uitsluitend aangeboden voor uw gemak. PHIREN BOIS heeft geen controle over de inhoud, beschikbaarheid of het privacybeleid van deze websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit het gebruik van websites van derden, behoudens voor zover wettelijk bepaald.

📌 ARTIKEL 13 – FEEDBACK EN COMMUNICATIE

Indien u feedback, opmerkingen, suggesties of andere informatie aan ons verstrekt, dient deze inhoud wettig en niet-schadelijk te zijn.

U mag geen inhoud versturen die discriminerend, bedreigend, beledigend, frauduleus, onrechtmatig of inbreukmakend is op de rechten van derden.

📌 ARTIKEL 14 – PERSOONSGEGEVENS

De verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik van onze website en webshop gebeurt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG (GDPR).

📌 ARTIKEL 15 – FOUTEN EN KENNELIJKE VERGISSINGEN

Indien een product, prijs, voorraadstatus of andere informatie op onze website een duidelijke en kennelijke fout bevat, behouden wij ons het recht voor deze fout te corrigeren.

Wanneer een kennelijke fout gevolgen heeft voor een reeds geplaatste bestelling, zullen wij de klant hierover informeren en, indien nodig, passende maatregelen nemen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

📌 ARTIKEL 16 – VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden de website te gebruiken:

• voor illegale doeleinden;
• om fraude te plegen of te faciliteren;
• om schadelijke software te verspreiden;
• om de beveiliging of werking van de website te verstoren;
• om persoonsgegevens van andere gebruikers zonder toestemming te verzamelen;
• op een wijze die inbreuk maakt op rechten van PHIREN BOIS of derden.

📌 ARTIKEL 17 – AANSPRAKELIJKHEID

PHIREN BOIS neemt redelijke maatregelen om de website veilig, beschikbaar en correct te houden.

Wij kunnen echter niet garanderen dat de website permanent beschikbaar, foutloos of vrij van technische problemen is.

Onze aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten of beperkt voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking volgens het toepasselijke Belgische recht niet is toegestaan.

Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke wettelijke rechten onverkort van toepassing.

📌 ARTIKEL 18 – VRIJWARING

Voor zover wettelijk toegestaan, verbindt u zich ertoe PHIREN BOIS te vrijwaren tegen vorderingen van derden die rechtstreeks voortvloeien uit uw onrechtmatig gebruik van de website of een wezenlijke schending van deze Algemene Voorwaarden.

Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.

📌 ARTIKEL 19 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

📌 ARTIKEL 20 – DUUR EN BEËINDIGING

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing zolang u onze website en diensten gebruikt of zolang er verplichtingen uit een overeenkomst tussen u en PHIREN BOIS bestaan.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging van een overeenkomst blijven gelden, behouden hun werking.

📌 ARTIKEL 21 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, vormen het geheel van de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website en, indien van toepassing, op de overeenkomst tussen de klant en PHIREN BOIS.

Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke bepalingen steeds van toepassing.

📌 ARTIKEL 22 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op consumenten.

Voor consumententransacties blijven de rechten en beschermingsregels gelden die de consument geniet op grond van het toepasselijke dwingende recht.

📌 ARTIKEL 23 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

PHIREN BOIS kan deze Algemene Voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.

Voor overeenkomsten die reeds met consumenten zijn gesloten, blijven de voorwaarden en wettelijke regels gelden die daarop van toepassing zijn, tenzij een wijziging wettelijk is toegestaan.